Найти
Новости
  • tltonline.ru
  • Новости
  • Общество
  • Тольяттинцы оценивают работу многофункциональных центров на «хорошо» и «отлично»

Новости общества

15:54 9.01.2014

Тольяттинцы оценивают работу многофункциональных центров на «хорошо» и «отлично»

Тольяттинцы оценивают работу многофункциональных центров на «хорошо» и «отлично»

Тольятти, 9.01.2014 - Тольятти Онлайн.

По данным исследовательского центра портала Superjob, многим тольяттинцам такая система получения госуслуг существенно упростила жизнь.
 
Как показал опрос 1000 экономически активных жителей города, каждый четвертый из них (25%) уже имеет опыт обращения в городские МФЦ. Больше других нуждались в таких услугах граждане в возрасте от 35 до 44 лет (29% в этой группе опрошенных) и люди старшего возраста (27%). Достаточно частые гости в стенах многофункциональных центров – люди с высокими доходами (27%). Несколько реже в МФЦ идет молодежь до 24 лет: 81% молодых тольяттинцев никогда в МФЦ не обращался. 
 
«На удивление быстро проходил процесс. Ведь могут, когда захотят!»; «Быстро и четко обслуживают, очередей нет, решают любой вопрос, консультируют. По сравнению с остальными госслужбами это небо и земля», — делились впечатлениями респонденты. В высказываниях некоторых опрошенных, правда, звучала и критика в адрес МФЦ: кому-то далеко и неудобно туда ехать, другим ради решения вопроса пришлось выстоять очереди в разные окошки и т.д.
 
75% тольяттинцев опыта обращения в МФЦ пока не имеют — в основном люди не знают, что он уже действует.
 
Как показал опрос тех, кто уже имел опыт обращения в МФЦ, почти три четверти (71%) довольны таким новшеством и говорят, что оно упростило им процедуру получения госуслуг. Противоположного мнения придерживается лишь каждый двадцатый (5%). 12% сказали, что открытие центров никак не повлияло на процесс получение нужных справок или консультаций, столько же определенного ответа дать не смогли. «Не стало лишней беготни, все в одном месте — это очень удобно!», — говорили респонденты и высказывали пожелание: хорошо бы сдвинуть график работы на вечер, чтобы люди успевали приехать туда после работы.
 
За то, чтобы МФЦ работали без выходных, высказалось 73% экономически активных тольяттинцев. Против выступили лишь 6%, основным аргументом которых была забота о том, чтобы график сотрудников МФЦ не был слишком уж напряженным. «Там тоже люди»; «Мы стараемся жить в правовом государстве, и работникам центра обязательно должны быть гарантированы законные выходные», — поясняли опрошенные. 13%, по их словам, график работы центров безразличен, а 8% затруднились с ответом.
 
Работу сотрудников многофункциональных центров оценивают в основном позитивно: четверть имеющих опыт взаимодействия с МФЦ жителей (24%) поставила им «отлично», 40% — «хорошо», еще 23% — «нормально», 8% — «удовлетворительно». «Двойку» выставили лишь 5% респондентов, основной претензией которых было то, что получить государственные услуги им не удавалось так быстро и легко, как хотелось бы. Однако большинство людей довольны, а шероховатости объясняют тем, что «система новая, еще не совсем обкатали ее». «Все было сделано даже раньше установленного срока»; «Отлично задумано!», — поясняли свои оценки жители города.
Читайте нас в соцсетях:
Пришлите свою новость, фото или видео интересного события в нашу редакцию или расскажите о проблеме. Мы всегда на связи с Вами!
Заметили ошибку в тексте? Выделите ошибку и нажмите ctrl+enter
 просмотров: 69
Загрузка...
R - информация размещена на правах рекламы. Ответственность за информацию несет рекламодатель

Хотите быть в курсе всех событий Самарской области?

Начинайте работу, узнав свежие новости в числе первых: добавьте сайт Тольятти Онлайн в закладки и следите за разделом Новости Самарской области

^