Тольятти, 20.01.2015 — Тольятти Онлайн.
Новый фирменный стиль единый для всех регионов страны утвержден на федеральном уровне. Бренд-бук для МФЦ был разработан с целью приведения многочисленных и разнородных по оформления центров предоставления государственных услуг к единому, узнаваемому стилю. Новый бренд устраняет сам термин «МФЦ», его сменит другое название — «Мои Документы».
На официальной церемонии открытия присутствовал руководитель управления государственного строительства Администрации Губернатора Самарской области Николай Кабытов и мэр Тольятти Сергей Андреев.
Николай Кабытов отметил, что в настоящий момент федеральными нормативами предусмотрено, что одно окно МФЦ должно функционировать на 5 тысяч жителей города или поселения. Сегодня этот норматив выполняется для 77 процентов граждан Самарской области. Тольятти идет передовиком по области: в городе функционирует 136 окон. Мы считаем, что по Автограду нормативы по доступности выполнены, 93% горожан имеют возможность получить услуги с помощью МФЦ. Кроме того, перечень услуг, предоставляемых МФЦ, постоянно увеличивается.
В настоящее время в Тольятти функционирует 4 стационарных отделения МФЦ. В Автозаводском районе – 2, в Центральном районе – 1, в Комсомольском районе — 1. Кроме того, для удобства заявителей работают 9 удаленных пунктов приема документов, а также мобильная группа МФЦ в Комсомольском районе, обслуживающая Федоровку, Жигулевское море и Поволжский.
За 2014 год количество обращений за государственными и муниципальными услугами посредством МФЦ составило 524 534. Количество обращений в контактный центр МФЦ – 183 123. Общее количество услуг, оказываемых на базе МАУ «МФЦ» составляет – 130. В ближайшее время предполагается оказание целого блока услуг Пенсионного фонда.
«Важно то, что все специалисты, принимающие граждан – универсальные. Они могут проконсультировать по всем вопросам: начиная от приема документов на выдачу паспорта и постановку ребенка на очередь в детском саду, заканчивая регистрацией сделки с недвижимостью. «Мои документы» позволяют избежать бюрократических проволочек, потому что здесь можно решить почти все возникшие вопросы с государством, потому что граждане знают, куда нужно пойти. Службы могут переезжать, у начальников могут меняться фамилии, но в отделении «Мои документы» всегда можно сдать документы и в этом же месте получить», – отметил Сергей Андреев.
Напомним, что существующие отделения МФЦ планируется приводить в соответствие с необходимыми требованиями постепенно – по мере проведения текущего ремонта.
Контакты для СМИ: (8482) 52 50 66
Хотите узнавать об интересных событиях первыми? Подпишитесь на нас в Яндекс.Дзен, Яндекс.Новости, Google.Новости!
